Общи условия
Как да поръчате :
След като сте избрали продукт , той можете да изпратите запитване за информация чрез нутона „Поръчай“ или запитване за цена, чрез бутон "Поискай цена".
След това трябва да въведете Име*, Е-мейл, Телефон, и защитен код за искане за цена, както и
Е-мейл*:
Телефон*:
Артикул*:
Код на артикула:
Вашите коментари*:.
и защитен код при бутон "Поръчай"
Вие може също така да се свържете с нас на
гр. Пазарджик
бул. България 57
Изотерм Стил
Десислава Димчева Кацарска
ключови клиенти
тел. 034441814
Проектански отдел
Инж. Илиян Кацарски
консултации и изготвяне на проекти и дизайнерство
тел. 0899951218
След получаване на запитване в двата случая, ние ще се свържем с вас на показаните данни за контакти.
Издаване на фактури :
При всяка поръчка от нас , Вие ще получавате касова бележка за стойноста на продуктите . А ако искате фактура е необходимо да ни изпратите данни на e-mail адреса ни : izotermstil@abv.bg или чрез формата ни за контакти .
Поверителност на данните :
Личните данни , които izotermstil.com получава ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите за : приемане и изпълнение на поръчки и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми , свързани с поръчката. Izotermstil.com гарантира , че въпросните данни няма да бъдат предоставяни на трети лица.
Общи условия :
Запитвания се приемат от сайта 24 часа в денонощието , включително и през почивни дни и официални празници. Стоките , поръчани от нашия сайт се доставят с куриер или по друг, договорен с вас начин, до адреса , указан от Вас.. След телефонен разговор за потвърждение на поръчката , продуктите ще бъдат изпратени. Цената на доставката не е включена в цената на стоките. Заплащането се извършва по договорен с вас начин след потвърждаване на заявката. Доставки се извършват до всички населени места на територията на страната. Срокът за доставка зависи от поръчаните продукти. Продуктите се изпращат само след потвърждение от клиента , чрез телефонен разговор от наша страна.Необходимо е да предоставите актуален телефонен номер за връзка . Тогава се уточняват и подробностите , свързани с доставката.
Проблеми при изпълнение на поръчката :
Проблеми могат да възникнат поради някой от следните причини : един или всички продукти не са в наличност . потребителят е посочил грешен или непълен телефонен номер или e-mail адрес за контакт . В първия случай ние ще установим връзка с вас в най-кратък срок .
Уважаеми клиенти , искаме да Ви уведомим , че като всеки един електронен магазин така и нашият е възможно да не отбележи или обработи някоя поръчка . Затова най-учтиво Ви молим ако не се свържим с Вас за потвърждаване до 2 /два/ работни дни да ни уведомите на e-mail : izotermstil@abv.bg или на телефоните, посочени за контакти. Възможни са разлики в цените, наличностите и продуктите на сайта и в магазина.
Начин на плащане :
Плащате при доставка (наложен платеж) : при получаване на продуктите , плащате дължимата сума на куриера.
Плащане може да се извърши и по друг, договорен по телефона начин.
Условия за доставка :
Цената за доставка, зависи от предпочитания от вас начин, както и от количеството и размера на доставената стока.
Право на рекламация :
Потребителят има право на рекламация в следните случаи :
1. констатирани липси
2. дефекти на стоката
3. несъответствие с обявения размер
4. несъответствие с обявената търговска марка
Разходите по връщането или подмяната на стоките при констатиране на един от тези четири случая е за сметка на магазина .Hа рекламация подлежи всяка стока , която не отговаря на заявената от клиента . Клиентът може да я откаже още с получаването от куриера и да не я приема от него . Ако при самото получаване на стоката , тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси , рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера . В този случай назабавно се свържете с нас или откажете да приемете стоката . Когато куриерът си е тръгнал рекламацията няма да бъде уважена . В случай , че приемете пратката и не предявите своите претенции пред куриера , рекламацията се счита за недействителна . При предявяване на рекламация в срок от 14 работни дни от датата на получаване при спазени всички условия на магазина , клиентът може да претендира за възстановяване на сумата , за замяна на стоката с друга или за отбив от цената. Потребителят ако избере да получи парите си обратно , трябва да изпрати банкова сметка по e-mail. Всички разходи , които клиента е направил за получаването и връщането на стоката и други разходи извън сумата по стойноста на продукта са за негова сметка.
Връщане на закупена стока :
В случай , че клиент желае да върне получен продукт , може да се възползва от това право в 14 /четиринадесет/ работни дни от датата на получаване на продукта . За да бъдат върнати обратно закупените стоки , задължително условие е те да бъдат в изряден външен и търговски вид без да са отваряни и използвани и без да е нарушена целостта на опаковката.Разпечатването на опаковката се счита за нарушена опаковка .Продуктите трябва да отговарят на вида , в който са получени от потребителя.Заедно с върнатата стока , клиента трябва да върне обратно и касовия бон , който е получил при получаване на стоката . След получаване на върнатата стока заедно с придружаващия го документ за продажба (касов бон , фактура) и прегледа й ,стойноста без транспортните разходи се възстановяват на клиента в 30 дневен срок . На отказ от връщане подлежат продукти , които не са в оригиналния си вид , опаковка , качество или са употребявани .При връщане на продукти , които не са в същото състояние , в което са били доставени , не са в оригиналната опаковка и нямат придружаващи ги документи , izotermstil.com ще ги счита за невалидни и си запазва правото да не възстанови сумата , заплатена за тях .
При връщане на закупена стока, когато не са в сила условията за рекламация, транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват .
Гаранция на стоката :
Всички продукти , предлагани в електронния магазин izotermstil.com са 100% оригинални , с гарантирано качество и произход .
С прочитането на тези условия и в последствие използването на сайта за поръчки, Вие като клиент безусловно се съгласявате с тях . Ако не сте съгласни с посочените по-горе условия , моля не използвайте сайта.
